Cómo la AI llevará la experiencia del cliente al siguiente nivel. Así es como la AI puede transformar la experiencia del cliente para mejor:CX/UX mejorado con chatbots y asistentes virtuales impulsados por AI El mayor impacto que la AI puede tener en la experiencia del cliente es hacerlo automatizado, rápido y sin complicaciones. Los chatbots, […]
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¿Qué es la interacción con el cliente en tiempo real con AI? REAL-TIME INTERACTION MANAGEMENT (RTIM)
¿Cómo transforma la inteligencia artificial el E-commerce y el marketing?
Según una investigación de Accenture, la IA podría potencialmente aumentar las tasas de rentabilidad en un promedio del 38 % en 16 industrias para 2035. La inteligencia artificial revoluciona la experiencia de usuario al usar la IA en el comercio electrónico. ¿Cómo se hace eso? Estas son algunas de las prácticas y estrategias que recomendamos. […]
Leer másIA centrada en el ser humano
La IA centrada en el ser humano aprende de la participación y la colaboración humanas, centrándose en algoritmos que existen en un sistema más grande basado en humanos.
Leer másContact center 7 estrategias de máximo rendimiento.
Eko Neural. Integramos soluciones de bots agentes virtuales mediante el entrenamiento cognitivo. Implementamos soluciones de chatbots del 100% en tiempo record.
Leer másPotencial del Machine Learning y los alcances de la inteligencia artificial en la transformación empresarial.
El 9 de Septiembre EkoNeural, llevó a cabo la Master Class virtual: «Potencial del Machine Learning y los alcances de la inteligencia artificial en la transformación empresarial» donde el gerente comercial de la empresa José García guió a los más de 50 participantes en el uso de la tecnología para: Minimizar costos operativos, ampliar capacidad […]
Leer másLa inteligencia artificial en los Recursos Humanos (desayuno Club de los Industriales)
El pasado 27 de agosto tuvimos oportunidad de poder presentar nuestro ChatBot EKONEURAL pensado como un asistente para Recursos Humanos, obteniendo excelente aceptación entre los asistentes. Contexto de Inteligencia Artificial. Tendencias de la industria tecnológica enfocada a RH. Modelo de comunicación Inteligente. Casos de uso y ejemplos de aplicación. Conoce más sobre nuestro asistente aquí
Leer másEko Neural da la bienvenida a la era cognitiva
El pasado 21 de marzo, Eko Neural y Consolidé, empresas de Grupo Sicoss, presentaron Go Limiltess en la ciudad de Cancún. El evento contó con grandes empresarios y estrategas, mismos que presenciaron los beneficios y soluciones de Eko Neural para sus compañías. César Calles, Director General de Consolidé, le dio la bienvenida al público, mencionando […]
Leer másEnamora a tus colaboradores con endomarketing
La atención inmediata no es exclusiva de los clientes externos, los trabajadores de cualquier empresa también buscan este factor, no obstante, ya sea por escasos tiempos o pocos recursos, esto no siempre se logra, ocasionando desinterés hacia los proyectos de la compañía. Que un empleado esté enamorado de la marca, entre otros resultados positivos, propicia […]
Leer másEl mejor tip para que hagas crecer tu empresa
La buena atención al cliente es un tema que jamás pasará de moda. No se puede negar que esta actividad es una de las bases de toda empresa, y si la organización quiere seguir creciendo, jamás debe desatender este punto tan importante y medular. Una extraordinaria atención al cliente trae diversos beneficios: • Los clientes […]
Leer másChatbot, la herramienta que el retail necesitaba
Aumentar las ganancias no es el único objetivo del departamento de ventas, ya que actualmente los consumidores buscan que una compra sea intuitiva, amigable con información adicional y rápida. Sin embargo, esto no siempre se logra, por el hecho de que los asesores comerciales no pueden realizar varias actividades al mismo tiempo. Un chatbot es […]
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