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Jul 10 2019 Segmentación, la poderosa herramienta de marketing

Segmentación, la poderosa herramienta de marketing

El objetivo de un especialista en marketing, es lograr que sus campañas sean altamente eficientes, pero ¿cómo podríamos definir “altamente eficientes”? Antes de lanzar cualquier plan al mercado, el estratega debe trazar minuciosamente las rutas que su maniobra tendrá y las personas a las que alcanzará. Esto lo sabrá con un solo hecho: segmentando. En […]

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Jul 10 2019 Chatbot, tu opción para lograr el éxito

Chatbot, tu opción para lograr el éxito

Hoy en día, no sólo las empresas tecnológicas usan un chatbot en sus áreas de negocio –también llamado bot, bot conversacional o agente/asistente virtual–, tampoco es exclusivo de los grandes corporativos, como Watson de IBM o Google, pioneros en esta rama. Actualmente, tomando en cuenta los cambios repentinos que surgen en el mercado, la mayoría […]

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Jul 10 2019 Beneficios de un chatbot en la atención al cliente

Beneficios de un chatbot en la atención al cliente

El mercado evoluciona drásticamente y los requerimientos de las personas no se quedan atrás. Frente a cambios vertiginosos, es vital que las compañías otorguen resultados de forma inmediata; pero no sólo eso, también de forma sencilla, verídica, actualizada y, tal vez lo más importante, ¡a cualquier hora y desde cualquier lugar! ¿El remedio a este […]

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Jul 10 2019 Colaboradores contentos, ahorros importantes

Colaboradores contentos, ahorros importantes

“Los clientes no son lo primero, lo primero son tus empleados. Si cuidas de tus empleados, ellos cuidarán de tus clientes”, menciona Richard Branson. Sin embargo, no siempre se procura a los colaboradores, ocasionando un alto índice de rotación y escaso compromiso hacia las empresas. Un reporte de Gestiópolis demostró que los cambios constantes en […]

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Jul 10 2019 ¿Cómo aumentar tus ventas?

¿Cómo aumentar tus ventas?

Dale dirección a tu empresa, ofrece soluciones específicas –según los intereses y necesidades de las personas–, analiza una y otra vez tu entorno y adelántate a los cambios. De forma breve, éstos son algunos consejos para que aumentes tus ventas y logres que tu negocio siga creciendo. ¿Quisieras saber cómo perfeccionar cada punto? Aquí conocerás […]

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Jul 10 2019 La Inteligencia Artificial creará más empleos, ¿por qué?

La Inteligencia Artificial creará más empleos, ¿por qué?

¿La Inteligencia Artificial (IA) te dejará sin empleo? Hagamos un breve recuento histórico, tomando como ejemplo la Revolución Industrial: A inicios de este hecho histórico, existieron temores semejantes, incluso hubo quienes, de forma violenta, se opusieron a la fábricas. Finalmente, la industrialización resultó inevitable porque producía mejores productos a menor precio, sin dejar desempleadas a […]

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Jul 10 2019 Esto revolucionará el marketing

Esto revolucionará el marketing

Nunca terminaría de sintetizar la esencia de la mercadotecnia –también nombrada marketing–, desde su nacimiento hasta su evolución a lo digital, y actualmente a la automatización. Para algunas personas, simplemente es vender; para otras, crear necesidades para que los individuos adquieran un producto o servicio, sin importar el costo. Lamento decirlo, pero ambas posturas son […]

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Jul 10 2019 Tendencias de Recursos Humanos para 2018

Tendencias de Recursos Humanos para 2018

Recursos humanos (RRHH) no sólo se enfoca en reclutamiento y selección, también en contratación, capacitación, administración y gestión del personal, con dos objetivos en mente: que la empresa ahorre recursos, ya sea disminuyendo o evitando la rotación del personal, y adecuándola a los cambios vertiginosos del entorno laboral. Este contexto y sus transformaciones requieren de […]

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Jul 10 2019 Capacitación en atención al cliente, la clave del éxito de las empresas

Capacitación en atención al cliente, la clave del éxito de las empresas

Invertir en atención al cliente es más importante de lo que imaginas, ya que según un estudio del Instituto de la Economía Digital de ESIC Business & Marketing School (ICEMD), el 65 % de las grandes empresas invierten en esta área, para desarrollar en sus colaboradores más y mejores habilidades. Los negocios buscan que sus […]

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Jul 10 2019 15 estadísticas que te impulsarán a buscar más clientes

15 estadísticas que te impulsarán a buscar más clientes

Esta innovación ha cambiado las reglas del juego, pero no sólo de las empresas, también de la sociedad. ¿Quién lo iba a creer? En 1956, cuando John McCarthy mencionó que las computadoras podrían ser inteligentes, pocos creyeron eso; y si somos más realistas, tal vez absolutamente nadie lo imaginó posible. Actualmente, ese paradigma es más […]

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