La inteligencia artificial (IA) ya no es tema de ciencia-ficción, esta ciencia ha roto ésa y más brechas, teniendo como objetivo simplificar las actividades de las empresas y, por supuesto, de las personas. Pero al hablar de “actividades”, no sólo nos referimos a realizar un archivo contable o una estrategia de mercadotecnia, también a dar […]
Leer másBlog Eko Neural
Llega a nuevos mercados con estos 3 consejos
El marketing Business to business o B2B (de empresa a empresa) se enfoca en ayudar a empresas que venden a otras empresas a dar a conocer sus productos y servicios, atraer más clientes y finalmente vender más. Es indudable que la competencia online cada vez es más estrecha, por ello, si tu estrategia de marketing […]
Leer másWatson, tu poderosa herramienta de atención al cliente
Watson es una plataforma de inteligencia artificial creada por IBM para el desarrollo de programas que son capaces de aprender por sí mismos. A principios de 2011, retó y venció a los dos más grandes campeones de Jeopardy!, que es un concurso de televisión en Estados Unidos. El juego es particularmente difícil para las computadoras, […]
Leer másInteligencia en atención al cliente, la estrategia que te hace crecer
Sin importar la industria a la que pertenezca tu empresa, la tecnología que use, el producto o servicio que ofrezca o los clientes que atienda, una magnífica atención a tus consumidores es, simplemente, ¡imprescindible! Este hecho no es un lujo, ya que dar un mal servicio a los compradores y posibles clientes, podría generar resultados […]
Leer másSegmentación, la poderosa herramienta de marketing
El objetivo de un especialista en marketing, es lograr que sus campañas sean altamente eficientes, pero ¿cómo podríamos definir “altamente eficientes”? Antes de lanzar cualquier plan al mercado, el estratega debe trazar minuciosamente las rutas que su maniobra tendrá y las personas a las que alcanzará. Esto lo sabrá con un solo hecho: segmentando. En […]
Leer másChatbot, tu opción para lograr el éxito
Hoy en día, no sólo las empresas tecnológicas usan un chatbot en sus áreas de negocio –también llamado bot, bot conversacional o agente/asistente virtual–, tampoco es exclusivo de los grandes corporativos, como Watson de IBM o Google, pioneros en esta rama. Actualmente, tomando en cuenta los cambios repentinos que surgen en el mercado, la mayoría […]
Leer másBeneficios de un chatbot en la atención al cliente
El mercado evoluciona drásticamente y los requerimientos de las personas no se quedan atrás. Frente a cambios vertiginosos, es vital que las compañías otorguen resultados de forma inmediata; pero no sólo eso, también de forma sencilla, verídica, actualizada y, tal vez lo más importante, ¡a cualquier hora y desde cualquier lugar! ¿El remedio a este […]
Leer másColaboradores contentos, ahorros importantes
“Los clientes no son lo primero, lo primero son tus empleados. Si cuidas de tus empleados, ellos cuidarán de tus clientes”, menciona Richard Branson. Sin embargo, no siempre se procura a los colaboradores, ocasionando un alto índice de rotación y escaso compromiso hacia las empresas. Un reporte de Gestiópolis demostró que los cambios constantes en […]
Leer más¿Cómo aumentar tus ventas?
Dale dirección a tu empresa, ofrece soluciones específicas –según los intereses y necesidades de las personas–, analiza una y otra vez tu entorno y adelántate a los cambios. De forma breve, éstos son algunos consejos para que aumentes tus ventas y logres que tu negocio siga creciendo. ¿Quisieras saber cómo perfeccionar cada punto? Aquí conocerás […]
Leer másLa Inteligencia Artificial creará más empleos, ¿por qué?
¿La Inteligencia Artificial (IA) te dejará sin empleo? Hagamos un breve recuento histórico, tomando como ejemplo la Revolución Industrial: A inicios de este hecho histórico, existieron temores semejantes, incluso hubo quienes, de forma violenta, se opusieron a la fábricas. Finalmente, la industrialización resultó inevitable porque producía mejores productos a menor precio, sin dejar desempleadas a […]
Leer más