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Jul 10 2019 Beneficios de la Inteligencia Artificial llevada a tu negocio

Beneficios de la Inteligencia Artificial llevada a tu negocio

La inteligencia artificial (IA), como su nombre lo indica, es la inteligencia de las computadoras, ya que aprenden por sí solas a realizar y analizar diversas actividades, mismas que haréa cualquier persona. Sin embargo, no es que las máquinas adquieran conocimiento de forma auónoma y sin necesidad de un humano, sino que aprenden a simular […]

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Jul 10 2019 5 tips para llevar tu plan de marketing al siguiente nivel

5 tips para llevar tu plan de marketing al siguiente nivel

Un chatbot puede conversar con las personas mediante un chat sobre un tema específico, con la finalidad de entregarles información que requieren o necesitan, siempre de forma inmediata y en cualquier momento. ¿Esta innovación puede beneficiar a tu departamento de mercadotecnia? ¡Sí! Aquí te decimos cómo: 1. Interacción y rapidez En los últimos años, han […]

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Jul 10 2019 4 consejos para innovar tu departamento de Recursos Humanos

4 consejos para innovar tu departamento de Recursos Humanos

Sin lugar a dudas, el área de recursos humanos (RRHH) es de suma importancia para las grandes empresas, ya que este departamento realiza las contrataciones de la compañía, capacita a los colaboradores nuevos y mantiene informado a todo el personal. Por estas razones, es de vital importancia que RRHH innove continuamente en sus estrategias y […]

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Jul 10 2019 17 (terribles) estadísticas en la atención al cliente

17 (terribles) estadísticas en la atención al cliente

El objetivo de un negocio siempre será dar el mejor servicio y experiencias únicas a cada uno de sus clientes. Ello, en primer lugar, puede empezar por dos razones: para diferenciarse de su competencia y seguir creciendo. No obstante, no todas las compañías lo logran, esto puede generar resultados poco deseados, como la pérdida de […]

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Jul 10 2019 Beneficios de un chatbot en la atención al cliente

Beneficios de un chatbot en la atención al cliente

Un chatbot es un software que puede hablar –como parte de su nombre lo indica– mediante chat, con uno o varios usuarios sobre algún tema en específico. Esta herramienta empresarial, apoyada con inteligencia artificial (IA), tiene la finalidad de dar atención a las preguntas más comunes de los consumidores, para que su enamoramiento por la […]

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Jul 09 2019 5 tips para que ningún cliente se vaya

5 tips para que ningún cliente se vaya

¿Sabías que el abandono del carrito de compras es de cuatro trillones de dólares, nada más en Estados Unidos? Sí, es una cifra bastante alta e impactante, que Business Insider mencionó en el 2015. Asimismo, 4 de cada 10 clientes que se sienten mal atendidos acude con la competencia. Ello sucede por diversos factores, algunos […]

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Jul 09 2019 5 antecedentes de la Inteligencia Artificial

5 antecedentes de la Inteligencia Artificial

Hasta hace un par de años, hablar de robots, máquinas e inteligencia artificial, se relacionaba con ciencia ficción, sin embargo, aunque esto lo hayamos visualizado en películas de los 90´s, es una ciencia que tiene sus orígenes desde 1950, cuando Alan Turing consolidó el campo de la inteligencia artificial con su artículo Computing Machinery and […]

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Jul 09 2019 Innova tu estrategia de Marketing Automation

Innova tu estrategia de Marketing Automation

Hoy día, muchas empresas invierten grandes cantidades de dinero en sistemas de marketing y ventas, ¿pero en realidad el sistema es el que venderá? Si hablamos en términos coloquiales, defino una estrategia de inbound marketing como la ruta bien diseñada para hacer que las personas que deambulan por internet, lleguen a tu sitio encontrando justo […]

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Jul 09 2019 5 Industrias revolucionadas por un chatbot

5 Industrias revolucionadas por un chatbot

El objetivo de esta innovación es ahorrarle tiempo, dinero y esfuerzos a los negocios, para que continúen creciendo y consoliden su amistad con los clientes. Los chatbots, también conocidos como agentes cognitivos virtuales o bots conversacionales, no vinieron a sustituir a las personas, al contrario: por mencionar un elemento, fortalecerán el servicio al cliente en […]

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Jul 09 2019 ¿Por qué debes tener un chatbot en tu negocio?

¿Por qué debes tener un chatbot en tu negocio?

Esta innovación ayudará a los negocios a ahorrar tiempo, dinero y a seguir creciendo. Hasta hace unos años, escuchar Inteligencia Artificial (IA) sonaba bastante lejano, tal vez un tema de ciencia-ficción y en cierta parte irreal. Sin embargo, al paso del tiempo, esta visión fue acercándose cada vez más a nuestros tiempos y, sin lugar […]

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