EkoPhone
DIÁLOGOS INTELIGENTES
DE ATENCIÓN INMEDIATA
¿CÓMO AYUDA EKOPHONE A TU EMPRESA?
Aprovecha el potencial de la inteligencia artificial y la telefonía virtual para reducir tus costos de servicio al cliente, soporte y atención de quejas con nuestras soluciones de contact center:
01
ContactCenter
02
CitizenBot
03
PayBot
Bot IVR - Switch Bot
Direcciona tu comunicación telefónica a nuestro agente virtual.
CONTACT CENTER
¡Acelera tu empresa!
Con un equipo de alto rendimiento en Inteligencia Artificial
Soluciones de integración digital para grande y mediana empresa.
INYECTA A TU EMPRESA EL PODER DEL MACHINE LEARNING
Agenda tu asesoría
Interconexión
Dirige tus diálogos de negocio con agentes virtuales, cambia el canal de comunicación o bien dirige la comunicación con agentes humanos.
Ahorra costos implementando un Contact Center en la nube, sin complicada infraestructura y costos de soporte.
Emite y recibe llamadas para tus procesos de negocio de manera automática, ahorrando tiempo y costo.
INTELIGENCIA ARTIFICIAL DISEÑADA PARA CREAR EXPERIENCIAS
DE ÚLTIMA GENERACIÓN PARA SUS CLIENTES
01
Entrenamos
a nuestro EkoPhone y él a su vez se encargará de entrenar a todo tu equipo, todo el tiempo.
02
Mejoramos
la experiencia de usuario con respuestas uniformes indistintamente de quien atienda la llamada.
03
Diseñamos
el soporte y atención para todo tipo de negocio, podemos atender y responder acerca del tema que necesites atender.
Eko Neural®
Entendimiento del lenguaje natural
El procesamiento del lenguaje natural (NLP, por sus siglas en inglés) es una rama de la inteligencia artificial que ayuda a las computadoras a entender, interpretar y manipular el lenguaje humano. NLP toma elementos prestados de muchas disciplinas, incluyendo la ciencia de la computación y la lingüística computacional, en su afán por cerrar la brecha entre la comunicación humana y el entendimiento de las computadoras.
Eko Neural®
Multicanalidad
El objetivo es poner a disposición de los usuarios diferentes canales tecnológicos y físicos de información o adquisición de producto que brinden una solución básica a sus necesidades. La clave está en aprovechar al máximo las ventajas de cada uno de los canales que tenemos.
Eko Neural®
Transformación del proceso tradicional del IVR
La modernización del contact center es fundamental para aumentar la productividad de los agentes, reducir los costos operativos y optimizar la experiencia del cliente.
Todos detestamos quedarnos en línea esperando por la opción correcta en un IVR ¡Aumenta la satisfacción de tu EkoSistema con un contact center inteligente que resuelve las problemáticas de manera efectiva!