¿Qué es el marketing de inteligencia artificial (IA)?

El marketing con AI, toma decisiones automatizadas en función de la recopilación de datos, el análisis de datos y otras observaciones del comportamiento de la audiencia o las tendencias económicas que pueden afectar las actividades de marketing.

La AI se utiliza con frecuencia en iniciativas de marketing donde la velocidad es fundamental. Mejorar el diseño UX y dinámica de interacción mediante chatbots y otras aplicaciones.

Las tecnologías de AI emplean datos y perfiles de clientes para aprender cómo interactuar con los clientes de manera efectiva, luego enviarles mensajes personalizados en el momento perfecto sin la necesidad de la intervención de los miembros del equipo de marketing, lo que garantiza una productividad óptima y recursos humanos mínimos.

Muchos especialistas en marketing emplean AI para complementar los equipos de marketing o manejar actividades más tácticas que requieren menos delicadeza humana.

Entre los usos del marketing de IA se encuentran:

• Examen de datos
• Comprar medios basados ​​en el procesamiento del lenguaje natural
• Toma de decisiones automatizada
• Personalización de contenido en tiempo real

Es obvio que la inteligencia artificial juega un papel fundamental para ayudar a los especialistas en marketing a conectarse con los consumidores. Los siguientes componentes de marketing de IA incluyen las soluciones líderes de la actualidad para cerrar la brecha entre los volúmenes masivos de datos de clientes que se recopilan y las próximas acciones procesables que se pueden usar en futuras campañas de marketing.

La inteligencia artificial de hoy
Muchas empresas hoy en día utilizan AI para manejar pequeñas actividades, como:

• Colocación de anuncios digitales (también conocidos como «anuncios programáticos»)
• Mejorar la precisión de la predicción (es decir, las proyecciones de ventas)
• Complementar los esfuerzos humanos en tareas estructuradas, como la atención al cliente.
• Las empresas también usan IA en cada punto del recorrido del cliente.
• Dinámica con los compradores potenciales se encuentran en la fase de “consideración” y estudiando un producto, la IA les dirigirá anuncios y guiará su búsqueda.

Los bots, chatbots o chatbots inteligentes ayudan a los especialistas en marketing a comprender las necesidades de sus clientes, aumentar su participación en una búsqueda y empujarlos en la dirección deseada. Por ejemplo: a una página web específica y, si es necesario, conectarlos a un agente de ventas humano a través de chat, teléfono, video: permite que un agente ayude al cliente a navegar por una pantalla compartida.

La AI impulsada por chatbots puede ayudar a agilizar el proceso de ventas mediante la creación de ofertas de productos o servicios altamente personalizadas basadas en datos increíblemente específicos sobre las personas, incluidos los datos de geolocalización en tiempo real.

Más adelante en el viaje del comprador, la AI puede ayudar con las ventas adicionales y cruzadas y reducir la probabilidad de que los clientes abandonen sus carritos de compras digitales. Esto ha demostrado aumentar las tasas de conversión en los carritos de compras.

La estructura de la estrategia de marketing de AI
La AI de marketing se clasifica en dos categorías: nivel de inteligencia y si es independiente o parte de una plataforma más grande. Algunas tecnologías, como los chatbots, pueden caer en cualquiera de las categorías; su clasificación está determinada por cómo se implementan dentro de una aplicación específica.

¿Cómo afectará la AI al marketing de afiliación?
La utilidad de la IA en el marketing radica en su capacidad para asimilar y utilizar datos en tiempo real para pronosticar el comportamiento del consumidor.

Aunque este tipo de análisis de datos es actualmente posible, puede llevar mucho tiempo.

Además, siempre es susceptible de error humano o mala interpretación. El uso de AI para analizar los datos de los clientes puede reducir la cantidad de tiempo necesario y eliminar la posibilidad de errores. Esto permitirá a los especialistas en marketing evaluar y planificar los esfuerzos de marketing utilizando datos confiables.

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